Vélemény: Rendkívül megnőtt az idősekkel szembeni csalások száma, és az online átverések még több áldozatot szednek – minden korosztályból

A 60 év feletti polgárok majdnem 5 milliárd dollárt veszítettek a csalóknak 2024-ben. Ahogy a technológia és az AI fejlődik, az idősebb generációk egyre sebezhetőbbek, és ez a fenyegetés hamarosan további korcsoportokra is kiterjedhet, ha nem hoznak megfelelő intézkedéseket.

Az FBI néhány napja közölte legfrissebb Internetes Bűnözési Jelentését, és a sok aggasztó adat közül a leginkább elszomorító számomra az volt, hogy milyen drámai mértékben nőtt a 60 év felettiek anyagi vesztesége: körülbelül 4,8 milliárd dollár 2024-ben—ez 43%-os növekedés a 2023-as évhez képest.

Észrevettem, hogy az idősebbek hogyan fogadták be az új technológiákat. Európai országokban, mint például Spanyolország – ahol élek – láttam csoportokat az idősebb korosztályból, akik ugyanúgy a mobilkészülékeikbe merültek el a buszon, mint bármelyik tizenéves, vagy már szinte mindenki. Candy Crush-t játszanak, WhatsApp-on csevegnek, videókat néznek, és talán anélkül, hogy tudatában lennének, áldozataivá válnak azoknak a rosszindulatú személyeknek, akik kifejezetten ezt a sebezhető csoportot veszik célba.

Bár ez a korosztály évtizedek óta jelentős erőfeszítéseket tesz az új technológiák elsajátítása érdekében – a videomagnótól a vezeték nélküli telefonokon át, a videokameráktól a lapos képernyős TV-kig és az okostelefonokig – az AI fejlesztésének gyors üteme nehezebbé teszi számukra a lépéstartást, és még a fiatalabb generációkat is küszködésre készteti, hogy lépést tudjanak tartani.

Az FBI Internet Bűnözési Panasz Központja (IC3) komoly aggodalmakat fogalmazott meg erről a sebezhető csoportról és a csalók által okozott sokrétű kihasználásukról. A mesterséges intelligencia és a fejlettebb deepfake-ek és csalások terjedésével nem tudom megállni, hogy ne tegyem fel a kérdést: vajon eleget teszünk-e a legsebezhetőbbek védelme érdekében – és e növekvő fenyegetés megfékezésére?

Idős embereket érintő csalások száma emelkedik

Ez nem újkeletű. Évek óta számos szervezet figyelmeztet az idősek sebezhetőségére és kampányokat indítottak, hogy segítsenek nekik elkerülni a csalásokat. De ez nem működik – sőt, egyre rosszabb a helyzet.

2022-ben az FBI kampányt indított, hogy felhívja az idősebb emberek figyelmét a csalásokra, valós történeteket osztva meg, amelyek kiemelik, milyen nagy eséllyel válhatnak csalás áldozataivá.

“Szolgáltam a második világháborúban és Koreában, voltam szövetségi bíró, az FBI és a CIA igazgatója, és célkeresztbe kerültem egy idős korú embereket célzó csalás során,” mondta William Webster egy videóban az FBI kampányához. “Ha ez velem megtörténhet, akkor veled is megtörténhet.”

Az idősekkel szembeni csalások bárkit érinthetnek – akár egy volt hírszerzési ügynökség főnökét is. Nézzétek meg új tájékoztatónkat, ahol a volt #FBI és @CIA igazgató, William Webster mesél a saját történetéről – és ad tanácsot, hogyan kerüljük el az időseket célzó csalásokat: https://t.co/GvnJaBvflq pic.twitter.com/AqHsY6x9A4

— FBI (@FBI) 2022. május 10.

Még a legműveltebb és a legfelkészültebb idősebb emberek is sebezhetőek az online csalásokkal szemben. Sok éve a leggyakoribb csalások a technikai támogatás, a romantika, a szerencsejáték körül forognak – és most egyre inkább a kriptovaluta területén.

Egyre rosszabb a helyzet

Az FBI jelentése a panaszokat és bejelentett veszteségeket vizsgálja. De mi a helyzet azokkal, akik nem szóltak semmit? Mi van azokkal, akik túl zavarban vagy csalódottak ahhoz, hogy megosszák tapasztalataikat és segítséget kérjenek?

„Az idősek kevésbé hajlamosak lehetnek jelenteni a csalást, mert nem tudják, hogyan tegyék, vagy túlságosan szégyellhetik magukat, hogy becsapták őket” – írta az FBI a honlapján. „Azt is aggódhatják, hogy rokonaik elveszítik a bizalmukat abban, hogy képesek kezelni saját pénzügyeiket. És amikor egy idős áldozat jelent egy bűncselekményt, lehet, hogy képtelen részletes információkat szolgáltatni a nyomozóknak.”

És ha ez a 43% -os növekedés valójában sokkal több?

Más országok más intézményei, mint például a Kanadai Csalásellenes Központ (CAFC), szintén figyelmeztetnek a növekvő csalásokra és arra ösztönzik az embereket, hogy jelentsenek be bármilyen csalást. Az online fenyegetések nem csak a világ minden táján élő polgárokat érintik, hanem nemzetközi bűnszervezetek is működnek több országban, átutalva a lopott pénzt különböző bankokon és digitális platformokon keresztül. Ez egy globális, összefonódó probléma, ami társadalmunkat érinti.

Miért vannak az idősek nagyobb veszélyben?

Több oka is van annak, hogy az idősebb felnőtteket miért célozzák meg aránytalanul nagyobb mértékben a csalók – és gyakran sikeresen is becsapják őket. Egyrészt a digitális írástudás szintje általában alacsonyabb az idősek körében. Sokan aktívak az interneten, de nem mindig érzik magukat kényelmesen a bonyolult biztonsági beállítások navigálása közben, a phishing kísérletek felismerésében, vagy abban, hogy észrevegyék, mikor gyanús egy weboldal, telefonhívás vagy email. Az URL-címek ellenőrzése és az alapvető email csalásokra figyelmeztető jelek megértése fiataloknak is nehéz lehet, időseknek pedig még inkább. Ezeket a hiányosságokat könnyen kihasználják.

Az FBI a weboldalán magyarázza, hogy melyek azok a közös mintázatok, amelyek a hackerek és a rosszindulatú személyek számára érdekesek: az udvariasság, a megtakarítások és az ingatlanok. “Az időseket gyakran célozzák meg, mert hajlamosak bízni másokban és udvariasak,” áll az iratban, amely a Csalások és Biztonság szekcióban található. “Ráadásul általában van megtakarításuk, saját otthonuk és jó hitelminősítésük is – mindez vonzóvá teszi őket a csalók számára.”

Az elszigeteltség egy másik kritikus tényező. Sok idős ember egyedül él vagy korlátozott szociális interakcióval rendelkezik, ami nemcsak növeli a manipuláció kockázatát, de azt is jelenti, hogy lehet, hogy nincs mellettük senki, aki megkérdőjelezné a gyanús üzeneteket vagy tranzakciókat. A csalók gyakran használják ki ezt az elszigeteltséget, hogy hamis bizalmat építsenek, érzelmi támogatást vagy sürgős segítséget kínálnak kiagyalt vészhelyzetekben. Ez az a különleges összetevő is, amely a népszerű deepfake csalásokban kihasználja a szeretetet és a romantikus szükségleteket.

Élvonalbeli technológiai csalások

De még azok sem mentesek, akiknek jó társaságuk és összetartó családjuk van. Az új deepfake technológiák képesek utánozni a rokonok és barátok hangját, és kihasználni azt a hagyományos sürgősségi vagy vészhelyzeti taktikát, amelyre sok idősebb ember, és nem csak az idősebbek, be szokott dőlni.

Ma az édesapám olyan telefonhívást kapott, amit egyik szülő sem szeretne soha. Azt hallotta, hogy súlyos autóbalesetet szenvedtem, megsérültem és ittas vezetés miatt letartóztattak, és szükségem van 30,000 dollárra, hogy kibocsássanak a börtönből.

De nem én voltam az. Nem történt baleset. Egy mesterséges intelligencia által generált csalás volt.

— Jay Shooster (@JayShooster) 2024. szeptember 28.

Az AI most már képes rendkívül valósághű hangok, e-mailek és videó deepfake-ek generálására, amelyek utánozzák a valódi embereket, beleértve a családtagokat vagy a kormányzati tisztségviselőket – mint például a Joe Biden volt elnök hangját felhasználó deepfake robocalls, amelyek arra buzdították az állampolgárokat, hogy ne szavazzanak.

Csak néhány klippel a közösségi médiából, a csalók képesek lemásolni egy hangot és kétségbeesetten telefonálni, mintha egy bajba jutott szerettünk lennének. Ez ijesztő – és működik.

A csevegőrobotok is nagyon személyesek lehetnek, ez a technológia segíthet a csalóknak valósághű beszélgetéseket folytatni, utánozni a technikai támogató ügynököket – ami a csalók egyik legnépszerűbb technikája az időseket célzó csalásoknál – és alkalmazkodni egy áldozat válaszai alapján. A rosszindulatú szereplőknek csak néhány kód sorra és hozzáférésre van szükségük egy kiszivárogtatott információkat tartalmazó adatbázishoz.

Mik a jelenlegi megoldások?

A bankok, a rendvédelmi szervek és a kiberbiztonsági szervezetek fokozzák erőfeszítéseiket az időskori csalások elleni küzdelemben. A pénzügyi intézmények további ellenőrzési szinteket vezetnek be, AI-alapú csalásfelismerő rendszereket alkalmaznak, sőt, még figyelmeztetéseket is küldenek, ha szokatlan tevékenységet észlelnek – különösen az idősebb ügyfelekhez tartozó számlákon.

Az FBI rendszeresen szervez tudatosító kampányokat, és helyi szervezetekkel partnerségben tájékoztatja az időseket az új fenyegetésekről – és ezt teszik bizonyos bankok is. A közösségi központok digitális biztonsági műhelyeket rendeznek, és a gondozók egyre inkább képzést kapnak a csalás korai figyelmeztető jeleinek felismerésére.

Ezen a #WorldElderAbuseAwarenessDay-en látogass el a #FBI időseket célzó csalásokkal foglalkozó oldalára, hogy tájékozódj az időseket célzó leggyakoribb csalási sémákról és praktikus tippeket találj arra vonatkozóan, hogyan védd meg magad vagy szeretteidet a csalóktól. https://t.co/ccz0rnjDWj pic.twitter.com/zsIc6nYF09

— FBI (@FBI) 2024. június 15.

Technológiai vállalatok, mint például az O2, szintén dolgoztak olyan megoldásokon, amelyek az AI-t és az új technológiákat használják a fenyegetések ellen. A startup egy AI rendszert épített Daisy néven, amely egy idősebb nő hangját használja a csalókkal való hosszú, sehova nem vezető beszélgetésekhez.

Azonban, bár ezek a kezdeményezések elengedhetetlenek, nem elégségesek. A technológiai fejlődés üteme egyszerűen túl gyors a hagyományos megelőzési módszerek számára, hogy önmagukban lépést tudjanak tartani vele. Szükségünk van egy proaktívabb, közösségi megközelítésre.

Egy világítópont az együttműködő úton

Igaz, hogy a technológiai cégeknek is jelentős felelősséget kell vállalniuk a rendszerek és eszközök következményeiért, amelyeket építenek. De tovább kell lépnünk, mint egyszerűen csak követelni, hogy megfelelő és felelősségteljes biztonsági intézkedéseket vezessenek be.

Ez a támogatásról is szól, amit a kormányzati és kiberbiztonsági szervezeteknek nyújtunk stratégiák és intézkedések kidolgozásában, hogy megküzdjenek az online fenyegetésekkel. És arról is, hogy megkérdezzük magunktól: valóban ismerjük-e, hogyan használják anyáink, apáink, nagyszüleink, nagybátyáink és idős barátaink az új technológiákat?

Talán most itt az ideje, hogy megkérdezzük, vajon megfelelő biztonsági intézkedéseket teszünk-e meg magunk is – és hogy valóban megértjük-e a kockázatokat, és mennyire sürgős becsukni ezt a generációs és technológiai rést.