A CIO célja a csapat bővítése azzal, hogy digitális klónokat hoz létre a munkatársakból

Az UC San Diego CIO-ja AI ügynökök és digitális ikrek alkalmazásával kívánja automatizálni az IT munkát, javítani a kiberbiztonságot és enyhíteni a személyzet terheit.

A héten megrendezett Cisco Live konferencián Dr. Vince Kellen javasolta, hogy mesterséges intelligencia ágenseket és a tapasztalt IT személyzet digitális másait használjuk rutinszerű feladatok és éjszakai vészhelyzetek kezelésére, mint először a The Register számolt be róla.

Egy zsúfolt hallgatóság előtt Kellen azt mondta: „Minden út a magas szintű automatizáció felé vezet, amikor csak lehetséges,” – írja a The Register.

Az egyetem egy kisvárosként működik, hiszen naponta több mint 100 000 embert fogad, miközben csökkenő hallgatói létszámmal és korlátozott anyagi forrásokkal kell megküzdenie.

Kellen azt jósolja, hogy a mesterséges intelligencia rendszerek a technológiai munkavállalóktól fogják elsajátítani az ismereteket a jövőbeni növekvő igények kezelésére. „Az emberi lényekben annyi tudás van a hálózati politikáról, amit valamiféle csepegtető öntözés módszerével kell kiszednünk az elméjükből” – mondta, ahogyan a The Register is beszámolt róla.

Kellen úgy gondolja, hogy az ismeretek lassú átadása a mesterséges intelligenciának lehetővé tenné az IT csapatok számára, hogy csökkentsék munkaterhelésüket és javítsák a hálózati teljesítményt.

Az UCSD Óceánográfiai Intézete szintén szembe kell néznie a nemzetbiztonsági fenyegetésekkel. “Amikor sonart helyezel a vízbe, többet fedezel fel, mint csak halakat, és más országok is tudni akarják ezt,” figyelmeztetett, ahogy a The Register számolt be róla.

A külföldi támogatású kibertámadások egyre kifinomultabbak, ezért a személyzetnek automatizálnia kell az alapvető védelmi intézkedéseket, hogy a veszélyesebb fenyegetésekre tudjanak koncentrálni.

Kellen hisz abban, hogy az AI “potenciált rejt a problémák proaktív felismerésére”, és a digitális klónokat a személyzet szakértelmének megőrzésének egy módjának tekinti, miközben csökkenti az őket terhelő nyomást. “Akkor az illetőt nem kell kínozni, ha újabb incidens történik. Nem hívják meg a következő alkalommal” – tette hozzá, ahogy a The Register cikke is megjegyzi.

Ötlete felvet egy provokatív kérdést: Hozzájárulnál-e ahhoz, hogy munkaadód digitálisan klónozza a szakértelmedet, ha ez azt jelenti, hogy kevesebb stresszes beavatkozás vár rád? Ahogy az automatizálás terjed, az emberi és gépi munka közötti határ elmosódhat, de az IT csapatok számára ez sokat várt megkönnyebbülést jelenthet.

Azonban a fokozott automatizáció szintén kibernetikai biztonsági aggályokat vet fel. Az automatizált IT munkatársak és AI ügynökök által működtetett rendszerek vonzó célpontokká válnak a hackerek számára, hiszen egy ilyen rendszerek elleni támadás széleskörű zavarokat okozhat.

Valóban, egy kompromittált digitális ikon felhasználható a biztonsági protokollok megkerülésére és a kártékony szoftverek gyorsabb terjesztésére az emberi operátoroknál.

A Világgazdasági Fórum egyik jelentése arra hívja fel a figyelmet, hogy a támadók szennyezhetik az AI tréning adatokat, vagy felfedezhetnek sérülékenységeket az AI modellekben, aminek eredményeképpen rendszerhibák vagy helytelen output generálás következhet be.

Ezeket az “adatmérgezési” és modellkihasználási támadásokat gyakran könnyű végrehajtani, de nehéz ellen védekezni, mivel a jelenlegi biztonsági intézkedések elégtelenek, ahogy azt az ITPro is megjegyzi.

Annak ellenére, hogy ezek kockázatot jelentenek, a ZDNet jelentése szerint az IT szakemberek 96%-a felismeri az AI ügynökök biztonsági fenyegetését, mégis a legtöbb szervezet sietve implementálja őket megfelelő irányítási rendszerek vagy politikák nélkül.